DELIVERY & RETURNS
ارسال و بازگشت کالا
وضعیت محموله و درخواست بازگشت از همان چرخه سفارش مدیریت میشود.
ارسال سفارش
یک سفارش ممکن است در یک یا چند محموله ارسال شود. برای هر محموله، وضعیت آمادهسازی، تحویل به حامل و کد رهگیری در جزئیات سفارش نمایش داده میشود.
درخواست بازگشت
در صورت نیاز میتوانید از بخش مرجوعی حساب کاربری درخواست بازگشت کالا ثبت کنید. ثبت درخواست به معنی تأیید مرجوعی نیست؛ هر درخواست ابتدا توسط مدیریت SOL بررسی میشود و بازگشت کالا فقط پس از تأیید مدیریت انجام خواهد شد.
- پس از تأیید درخواست، مراحل بازگشت کالا و شرایط ارسال آن به شما اعلام میشود.
- در صورت پذیرش مرجوعی، مبلغ قابل بازپرداخت بر اساس اطلاعات همان سفارش محاسبه و از مسیر رسمی بازپرداخت انجام میشود.